Dapatkan Konsumen Loyal!

Sebagai penjual online tentu saja kamu ingin mempunyai pembeli yang loyal kan?

Maka dari itu menciptakan kepuasan untuk pembeli poin penting dalam menjalankan usaha terutama di bidang online.

Jika konsumen puas dengan produk dan pelayanan kamu, bukan hanya mereka yang akan menjadi pembeli loyal, tapi juga akan mengajak teman atau saudara untuk membeli di toko kamu.

 

1. Berikan Pelayanan Terbaik

Coba kamu bayangkan, ketika melayani pembeli, kamu sedang melayani orang tuamu, pasti kamu akan memberikan yang terbaik bukan?

Cobalah untuk mulai mendengarkan konsumen dan berikan solusi terbaik dari setiap keluhan konsumen dengan cepat dan tanggap.

Kamu juga bisa memberikan sarana pelayanan yang memudahkan konsumen untuk menjangkau bisnismu, misalnya pelayanan 24 jam.

 

2. Follow Up itu Penting

Bukan hanya follow up pembayaran, kamu juga bisa follow up tentang edukasi dan hal yang bermanfaat untuk konsumen. Menjalin kedekatan dengan mereka akan membuat mereka nyaman berbelanja di toko kamu.

Cukup banyak pengusaha yang melakukan kesalahan ini. Biasanya banyak pengusaha yang menargetkan pelanggan baru untuk bisnisnya. Namun pelanggan lama akhirnya terabaikan.

Padahal, untuk mendapatkan pelanggan baru justru lebih mudah daripada kamu harus menjaga pelanggan lama yang loyal terhadap bisnis kamu.

 

3. Buat Promo dan Program Menarik

Buat promo ekslusif untuk pelanggan. Buatlah mereka menjadi sangat spesial di mata kamu. Dengan memberikan diskon khusus untuk mereka atau bahkan bisa melakukan penawaran untuk menjadi member khusus.

 

Mudah bukan?

 

Tapi belum tentu bagi kebanyakan online shop diluaran sana. Karena disini, kamu tidak hanya mengejar keuntungan, tapi sedang membangun aset masa depan.

Semakin loyal seorang pembeli, maka toko kamu akan menjadi semakin lebih besar dari sebelumnya.

Perlu kamu ingat, berjualan bukan hanya tentang keuntungan. Tapi juga tentang membangun sebuah hubungan dengan pelanggan.

Dan kamu tidak boleh berhenti sampai disini.  Kamu juga harus terus berinovasi agar bisa mempertahankan konsumen di lain hari.

 

Ingin sukses di usia muda? Gabung bersama Alaidrous - Produsen Busana Muslim Pertama di Indonesia!

Dapatkan bimbingan dan arahan pasar agar kamu expert dibidang bisnis dan jadi pengusaha sukses.

 

More Info

wa 085214127002 / 087841320707

Video Terkait: